Politica de Privacidade

1. Introducao

A Simples Media ("nos", "nosso") opera o servico Simples Mail. Esta politica descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados de Cadastro

• Nome
• Endereco de email
• Senha (armazenada com hash seguro)
• Dominio corporativo

2.2 Dados de Uso

• Quantidade de emails enviados e recebidos
• Espaco de armazenamento utilizado
• Data e hora de acesso ao servico

2.3 Dados de Pagamento

• Historico de transacoes (valor, data, status)
• Identificadores de pagamento do Paddle
• Nao armazenamos dados de cartao de credito

3. Conteudo de Emails

Sobre o conteudo dos seus emails:

• Armazenamento: Emails sao armazenados no seu servidor dedicado (Stalwart) com criptografia em transito
• Analise por IA: Realizada em tempo real para classificacao, resumo e extracao de tarefas — o conteudo processado nao e retido pela IA
• Acesso: Somente voce e usuarios autorizados do seu dominio tem acesso ao conteudo
• Nos NAO lemos seus emails — o processamento e 100% automatizado

4. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer o servico de email e funcionalidades de IA
• Gerenciar sua conta e assinatura
• Processar pagamentos
• Enviar alertas operacionais (ex: dominio, seguranca)
• Melhorar nossos servicos e corrigir problemas
• Cumprir obrigacoes legais

5. Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessarios:

• Hetzner (Servidor): Hospedagem do servidor de email na Alemanha
• AWS (Infraestrutura): Lambda, DynamoDB e S3 na regiao sa-east-1 (Sao Paulo)
• Anthropic/OpenAI (IA): Processamento de analise de emails — dados nao sao retidos para treinamento
• Paddle (Pagamentos): Processamento de pagamentos internacionais

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais para fins de marketing.

6. Seguranca dos Dados

• Criptografia em transito (TLS/HTTPS) em todas as conexoes
• DKIM, SPF e DMARC configurados para autenticacao de email
• Senhas armazenadas com SHA-512 crypt hash
• Servidor de email isolado por dominio
• Certificados Let's Encrypt com renovacao automatica

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, voce tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma copia dos seus dados pessoais
• Correcao: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusao: Solicitar a exclusao dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogacao: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos: privacidade@simples.media

8. Retencao de Dados

• Dados de conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Emails: Mantidos no seu servidor enquanto voce nao deletar
• Dados de pagamento: Mantidos conforme exigencias legais e fiscais
• Apos exclusao da conta: Todos os dados removidos em ate 30 dias

9. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Notificaremos sobre mudancas significativas por email. Recomendamos revisar esta pagina regularmente.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para duvidas sobre privacidade: privacidade@simples.media